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主题: 购买“雅迪”电动车历险记,三包件历时五个月索赔未成功......

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  • 阅读:10364
  • 回复:2
  • 发表于:2018/5/17 23:39:09
  1. 楼主
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(澳门威尼斯人游戏官网雅典专卖店)本人2017年7月份购买的雅迪牌电电动自行车,在2018年1月份发现右侧刹车(前刹车)使用过程中刹车灯闪烁(左侧刹车没有此现象),1月中旬故前往澳门威尼斯人游戏官网雅迪专卖店询问情况,专卖店工作人员检查后提出更换右前刹车总成,经查询在三包范围内,故免费更换,但是澳门威尼斯人游戏官网雅迪工作人员声称店里没有货,需要从厂家发货,询问多久,回答说半个月到一个月,春节过后(3月初)前往澳门威尼斯人游戏官网雅迪询问发货情况,工作人员询问是否打电话通知更换,我回答没有接到电话,工作人员回复让等待,3月底再次前往澳门威尼斯人游戏官网雅迪询问发货情况,回答依然是让等。
4月初致电雅迪400售后电话,询问配件发货的时间,客服回答是一般10~15个工作日,客服表示向澳门威尼斯人游戏官网雅迪询问跟进反馈的情况,次日澳门威尼斯人游戏官网雅迪专卖店人员打电话询问情况后仍然是说等厂家发配件;三天后,澳门威尼斯人游戏官网雅迪专卖店打电话告知配件已到,让前往更换;接到电话次日前往叶更换,更换后发现与原厂件(原件)不一致,询问告知“就是这样,能用就行,不中你跟厂家联系”(原话有录音为证),随致电400电话,客服告知会协调,当天稍晚时候接到澳门威尼斯人游戏官网雅迪的电话,同样的说辞,让自己跟厂家联系。
万般无奈之下投诉至工商局,工商局受理后,协调至雅迪店面,5月4日前往澳门威尼斯人游戏官网雅迪,工商局工作人员在场的情况下,还是之前的说辞,说什么厂家发的就是这样,能用就行,你自己和厂家联系,我就说了怎么解决,大家的时间都是宝贵的,那个年龄偏大的销售人员说我有的是时间,态度极其恶劣,工商局工作人员无奈与澳门威尼斯人游戏官网雅迪店老板联系,协商结果是,把原来没有问题不需要更换的左侧件(后刹)也换掉,这样两个原厂件就这样没有了,这就是雅迪电动车解决问题的办法。
此贴仅为提醒消费者,有问题一定要维权,要不然商家不是糊弄就是不了了之,同时提醒各位消费者擦亮眼睛消费。
一月份登记更换索赔件照片(在另外一个手机上)后补
第一次更换后效果:
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外观不一致

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长度相差1CM
原件约18CM
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更换件约17CM
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第二次更换后图片:
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和雅迪400客服及澳门威尼斯人游戏官网雅迪专卖店人员通话录音。(打码也为雅迪工作人员电话,出于隐私隐去)
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  • BLFMYSO
  • 发表于:2018/5/19 8:46:27
  1. 沙发
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是啊,人们要学会维权。还有就澳门威尼斯人游戏官网之所以发展不起来有两个原因:人太赖,政府相关部门不作为…………
  
  • 六月
  • 发表于:2018/5/22 21:25:49
  1. 板凳
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哈哈,我就不买雅迪电动车!
  
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